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HXS Remote Support

IT-Infrastructure and Support Lead (m/w/d)

Lust auf IT am Puls der Zeit? Komm in unser Team in Wien!

Wir wachsen weiter und suchen Verstärkung für unsere Mission: IT-Infrastruktur und Cloud-Lösungen auf das nächste Level zu heben. Bei uns findest du ein starkes, unterstützendes Team, das technologischen Fortschritt liebt. Wir geben uns nicht mit 08/15-Lösungen zufrieden, sondern setzen auf intelligente und fortgeschrittene Collaboration Tools, um für unsere Kunden das Beste herauszuholen.

Du bist neugierig, denkst in Lösungen statt in Problemen und willst die IT-Welt von morgen mitgestalten? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!

Deine täglichen Herausforderungen

  • Operative Teamsteuerung: Tägliche Einsatzplanung der Techniker:innen (Tickets & Termine), Priorisierung von Notfällen und Überwachung der Service-Qualität (SLAs).
  • Infrastruktur-Projekte: Planung und Umsetzung von Server-, Netzwerk- und Cloud-Migrationen (On-Premise & M365/Azure).
  • 3rd Level & Eskalation: Technischer Ansprechpartner für komplexe Störungen, die das Support-Team nicht lösen kann.
  • Architektur & Design: Konzeption von Kundenlösungen (Server, Storage, Firewall, Backup) und Unterstützung des Vertriebs.
  • Sicherheitsmanagement & Qualitätssicherung: Dokumentation und Weiterentwicklung technischer Standards unter Einhaltung der IT-Sicherheit.
  • Governance-Modell: Implementierung von Sicherheitsrichtlinien zur Sicherung unserer SharePoint-Daten.
  • Fehlerbehebung & Troubleshooting: Aktiver Service & Support.
  • Mitwirkung bei der Planung der Informationssicherheitsmaßnahmen für IT-Projekte.

So bist DU

  • Fundierte Systemarchitektur: Expertenwissen in Server-, Netzwerk-, Cloud- (Azure, M365) und Virtualisierungsumgebungen.
  • Operative Exzellenz: Erfahrung im professionellen Betrieb komplexer Infrastrukturen (Patching, Backup, Monitoring) nach ITIL-Standards.
  • Projektsteuerung: Nachweisbare Erfolge in Planung, Durchführung und Dokumentation von IT-Infrastrukturprojekten.
  • Dienstleistungsfokus: Kommunikationsstärke, um technische Lösungen zielgruppengerecht für Kunden und das interne Team aufzubereiten.
  • Persönlichkeit: Empathische und durchsetzungsstarke Persönlichkeit.
  • Deutsch auf Muttersprachenniveau.

Was dich bei HXS zusätzlich erwartet

Neben spannenden Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir dir ein Umfeld, das moderne Arbeitsbedingungen, Teamgeist und fachliches Wachstum vereint.

Spannende IT-Projekte

Spannende IT-Projekte

Arbeite an modernen Lösungen mit echtem Mehrwert für unsere Kund:innen.

Weiterbildung und Zertifizierungen

Weiterbildung & Zertifizierungen

Entwickle dich mit Schulungen und Zertifizierungen fachlich weiter.

Flexible Arbeitsweise

Flexible Arbeitsweise

Arbeite flexibel mit kurzen Entscheidungswegen und viel Vertrauen.

Sport- und Fitnessangebot mit myClubs

Sport- & Fitnessangebot mit myClubs

Trainiere kostenlos und flexibel mit myClubs in ganz Österreich.

Echtes Miteinander

Echtes Miteinander

Freu dich auf ein offenes und wertschätzendes Team.

Extra-Freizeit zum Geburtstag

Extra-Freizeit zum Geburtstag

Genieße an deinem Geburtstag einen zusätzlichen freien Tag.

Rahmenbedingungen

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt 4.061 € brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis). Das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Informationstechnologie, Datenverarbeitung (IT).

Anfallende Überstunden werden in Form von Zeitausgleich abgegolten.