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Service & Support

Unsere IT-Servicephilosophie ist ganz einfach: Sie können sich voll und ganz auf Ihr Business konzentrieren – und wir kümmern uns um alles weitere. Damit ihre IT so läuft, wie Sie es erwarten.

Auch die beste Unternehmens-IT-Infrastruktur ist nur so gut wie ihre laufende Wartung. Mit erfahrenen Service- und Support-Experten sorgt HXS deshalb für die kompetente, lückenlose Betreuung von A bis Z: Von der durchdachten, nachhaltigen Planung bis zum laufenden Betrieb, mit zeitnahen Reaktionszeiten, persönlicher Erreichbarkeit und schnellen Problemlösungen. Damit Ihre IT einfach mehr kann – und damit Sie im Business stets die Nase vorn haben.

  • HXS Service

    Experten-Service von HXS bedeutet: Wir agieren so, als wären wir ein Teil ihres Unternehmens. Das beginnt z.B. bereits mit der fundierten Beratung und der gezielten Auswahl von Produkten bei der Planung Ihrer Unternehmens-IT, und das hört bei laufender Wartung und Aktualisierung oder proaktivem Monitoring noch lange nicht auf. Denn wir sind fest davon überzeugt: Der wichtigste Qualitätsfaktor beim Service ist nicht die Technik, sondern der Mensch.

  • HXS Support

    Im Berufsalltag ebenso wie im täglichen Leben bestimmt IT auf immer umfassendere Weise unser Dasein. Vom Smartphone in Ihrer Tasche bis zur intelligenten Haustechnik in ihrem Office – der Dialog zwischen Mensch und Technik findet rund um die Uhr statt und ist immer häufiger mitverantwortlich für den entscheidenden Vorsprung im Businessleben. In dieser schnelllebigen Zeit mit immer höheren Ansprüchen an das reibungslose Zusammenspiel von Technologie und Mensch, von IT-Ressourcen und Kommunikation ist der richtige IT-Partner für die richtigen Entscheidungen ein ausschlaggebender Erfolgsfaktor. Denn Ihre IT ist das Werkzeug Ihres Erfolges – und wir sorgen dafür, dass Sie das Optimum aus diesem Werkzeug herausholen können: mit zuverlässigem Support bei allen Themen und Fragen sowie maßgeschneiderten IT-Dienstleistungen für Ihren Unternehmenserfolg!

  • HXS. Ganzheitliche Lösungen aus einer Hand.

    HXS zählt zu Österreichs erfahrensten Pionieren auf dem Internet-Sektor. Wir sind bereits seit über 20 Jahren als Internet-Anbieter tätig und verfügen des-halb über den entscheidenden Know-How-Vorsprung, wenn es um kompetente, ganzheitliche Online-Services aus einer Hand geht. Von der einfachen DSL-Leitung bis zur kompletten Standortvernetzung über LWL bieten wir Ihnen Lösungen auf höchstem Experten-Niveau mit den höchsten Qualitäts- und Sicherheits-Standards wie z.B. maßgeschneiderte Firewall-Lösungen für kompromisslose Ansprüche. Und da jede IT-Kette nur so stark ist wie ihr schwächstes Glied, legen wir größtes Augenmerk auf die umfassende Betreuung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur und nicht nur auf einzelne Teilaspekte.

  • HXS. Ihr persönlicher IT-Butler.

    Sie suchen einen persönlichen Butler für Ihre IT, der auf jede Frage die richtige Antwort weiß? Sie haben ihn gerade gefunden! Denn für die Experten von HXS gibt es keine Problemstellung, die zu kompliziert und keine Frage, die zu ausgefallen wäre. Wenn Sie Zusatzgeräte wie Office-Drucker, Restaurant-Bon-Drucker, TV-Bildschirme oder Projektionssysteme benötigen, können wir Sie aufgrund unserer umfangreichen Markt- und Technologiekenntnisse fundiert bei der richtigen Investition unterstützen, mit besonderem Augenmerk auf optimale Produkt- und Markenqualität sowie hochqualitativem Herstellersupport während der gesamten Nutzungsdauer.

    Selbstverständlich sind unsere Experten auch die richtigen Ansprechpartner bei allen Office-Anwendungen, vom Buchhaltungsprogramm bis zur Textverarbeitung, von der Präsentationssoftware bis zur vernetzten Teamwork-Software. Falls Sie spezialisierte Firmensoftware einsetzen, so unterstützen wir Sie und Ihre Mitarbeiter auch bei diesen Spezialthemen mit Rat und Tat, vom Support bei der Implementierung und Anwendung bis zu Wartung, proaktivem Monitoring und Updates.

    Mit besonderem Expertenwissen stehen wir Ihnen vor allem auch bei allen Fragen zu lokalen und ausgelagerten IT-Services zur Verfügung. Durch unsere langjährige Erfahrung auf dem Outsourcing- und Virtualisierungssektor sind wir die idealen Ansprechpartner für alle Fragen zur heutigen Welt des „Internet of Things”, der „Cloud” und der „Hosted Services”. Selbstverständlich bieten wir zu all diesen Fragen auch die geeigneten Systeme an, direkt aus einer Hand und auf kompromisslos hohem Qualitätslevel. Über unsere eigene Plattform im Wiener Rechenzentrum Interxion, einem der renommiertesten Infrastrukturbetreiber Europas, können wir sämtliche kleine und große Wünsche erfüllen, von Hosted Exchange bis zu komplexen Serverlösungen. Höchste Sicherheitsansprüche zählen dabei zur Selbstverständlichkeit, sowohl bei der zuverlässigen Absicherung all Ihrer wertvollen Unternehmensdaten als auch bei der Gewährleistung aller rechtlichen Auflagen in Sachen Datenschutz.

  • HXS Rundum-Support: Wo Sie sind, sind auch wir.

    Die moderne IT-Welt ist schon längst nicht mehr an fixe Orte gebunden. Wa-rum sollte es also unser Support sein? Deshalb können Sie bei unserem Support rund um die Uhr auf eine besondere Eigenschaft zählen: Wo immer Sie auch sind – wir sind stets an Ihrer Seite, flexibel, mobil und zuverlässig und stets in der für Sie komfortabelsten Weise. Auch unterwegs können Sie auf unseren Remote-Support zurückgreifen, der in den meisten Fällen Ihr Problem bereits in kürzester Zeit für Sie aus der Ferne lösen wird. Bei Bedarf oder bei komplexeren Aufgabenstellungen lösen wir selbstverständlich auch gerne Ihr Problem direkt vor Ort gemeinsam mit Ihnen, mit schnellen Reaktionszeiten und persönlicher Erreichbarkeit. Und wenn wir das Problem gelöst haben: Meistens haben wir auch noch eine besondere persönliche Extra-Idee für Sie, wie Sie ähnliche Probleme in Zukunft wirkungsvoll vermeiden können.

  • HXS Support mit Zukunft: Gut geplant ist halb gewonnen

    Optimaler Support ist gut, optimale Vorausschau ist noch besser. Deshalb inkludieren unsere Supportleistungen z.B. auch die entsprechende Unterstützung bei der Planung bereits im Vorfeld. Gerne erstellen wir für Sie Audits der aktuellen Umgebung und beraten Sie in Hinblick auf interessante Einsparungspotentiale sowie weitere Optimierungen. Zugleich bieten wir Ihnen auch im Rahmen der Planung unsere umfassenden Consulting-Leistungen, um gemeinsam mit Ihnen die ideale, zukunftssichere IT-Investition für Ihr Unternehmen zu planen und zu implementieren.

Ihr HXS Xperte:

UNSERE LÖSUNGEN

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Hosting & Cloud

Spezialisierte Cloud Services sowie komplett ausgelagerte Infrastruktur.
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Service & Support

Umfassende IT-Dienstleistungen, von der Erstberatung bis zur konstanten Betreuung.
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Infrastruktur

Alle Varianten der VoIP Telefonie, vom Einzelanschluss bis zur komplexen Standortvernetzung.
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Server & Virtualisierung

Spezialisierte Cloud Services sowie komplett ausgelagerte Infrastruktur.
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WLAN

Umfassende IT-Dienstleistungen, von der Erstberatung bis zur konstanten Betreuung.
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E-Mail

Alle Varianten der VoIP Telefonie, vom Einzelanschluss bis zur komplexen Standortvernetzung.
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Telefonie

Spezialisierte Cloud Services sowie komplett ausgelagerte Infrastruktur.
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Security & Firewall

Umfassende IT-Dienstleistungen, von der Erstberatung bis zur konstanten Betreuung.
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Datenschutzbeauftragter

Externer Datenschutzbeauftragter und Auditor